Évaluation d’un système d’informations sur la prévention et la gestion optimisée des déchets ; propositions d’évolutions et modalités d’animation des réseaux de "prévention des déchets"
Département Gestion optimisée des déchets (GEODE) de l’ADEME
La demande
Dans le cadre de ses missions, l’ADEME soutient plusieurs dispositifs à destination des collectivités dans les domaines de la prévention et de la gestion optimisée des déchets. Chacun des ces dispositifs fait l’objet d’un site internet dédié dont les objectifs principaux sont la promotion et la diffusion des bonnes pratiques qui en ressortent. Il s’agissait donc d’évaluer ces ressources en ligne puis de proposer des scénarios d’évolution et d’établir le programme de développement ainsi que le plan de communication du scénario retenu.
En parallèle à cela, et du fait de la mise en place de nouveaux dispositifs de prévention, l’ADEME nous a également chargés de réfléchir aux principes d’organisation et aux modalités d’animation des réseaux d’acteurs qui seront mis en place.
Nos missions
→ Un cadrage stratégique visant à acquérir en début de mission une vision des objectifs au sein de l’ADEME vis-à-vis des sites et des réseaux liés à ses dispositifs et objet de l’évaluation ;
→ L’évaluation des sites sur la base d’analyses factuelles approfondies de chaque page et de chaque contenu (positionnement, modalité d’accès, qualité des contenus, fonctionnalités, cibles visées, taux de fréquentation, analyse SWOT etc.) ;
→ Le recueil, par entretiens, des besoins et des attentes des principaux acteurs concernés par ces sites et ces futurs réseaux (utilisateurs des sites et membres des réseaux préexistants en collectivités, prescripteurs dans les directions régionales de l’agence) ;
→ La proposition et la caractérisation, sur la base des étapes précédentes, de trois scénarios contrastés d’évolution des sites et offrant des solutions aux problèmes identifiés, ainsi que de modalités d’organisation détaillées des futurs réseaux de prévention
→ La réalisation, en dernier lieu, d’une description précise du scénario retenu par le client (architecture, contenus attendus, fonctionnalités nécessaires) et définition de ses plans de développement et de communication.